博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2010-01-14

  在传出谷歌因为再也无法“忍受”当地政府对信息检索结果的强制性干预,而考虑彻底退出中国市场的消息时,易观国际发布《2009年第4季度中国搜索引擎市场季度监测》报告。报告显示,谷歌09年第四季度的市场份额上升到35.6%。

  此刻,北京谷歌写字楼门口,摆满了网友送来的鲜花。谷歌在市场份额上扬时拂袖而去,并非正常的企业行为。和最近互联网业界严打的环境结合起来看,这个事件,已经写成中国互联网的墓志铭。因为,所谓跟政府洽谈的结果,现在已经可以预见。谷歌从这片古老的东方大陆远去消散之时,最暧昧的互联网长夜就将降临。

  谷歌有着强烈的价值观坚持,但在进入中国的时候,还是采取了符合国情的方法,就是以google.cn的域名,独立把业务放到符合要求的框架下运营。但有一个细节还是显示出了它的坚持,就是在这个.cn的框架中,宁可让用户使用其他公司注册的帐号进行个性化操作,也不让用户使用在google.com注册的帐号,因为他们觉得没有足够的能力保护.cn业务中的用户信息安全。

  这种偏执狂本来是很难在中国生存的,好在他们找到了一个长袖善舞的李开复。于是,几乎是在跌跌撞撞的状况下,谷歌中国获得了近四成的市场占有率,几乎已经破掉了海外互联网企业无法在中国成功运作的魔咒。

  但是,魔咒就是魔咒,谷歌在看似活得不错的情况下,危机终于出现。在李开复约满离职的时候,他说,要有跟随内心和直觉的勇气。其实,内心依赖知识,直觉源于分析。在与CCTV策划的针对谷歌的“负面”报道和网监博弈的过程中,很多人都已预见到,一场意识层面的“清洁”交锋即将来临,企图脱离国家管制的巨头必将倒下。

  那段时间,曾经在一个春夏之交大病一场之后大彻大悟的马云也说了耐人寻味的话:只要国家需要,他随时可以把支付宝交出来。然后,离开谷歌的李开复不再去担任巨头公司的经理人,开始了培养“游击队”的生涯。他的内心和直觉是:唯有小企业才有生存的空间。当然,他这个选择的前提还是乐观的,就是长夜终将过去,等下一个白昼的到来时,这些小企业们也都可以拿出来卖了。

  紧接着,就是众所周知的事情了。先是手机网站批量关闭,也许这只是一种试探。很快,从关闭网站中获得快感的相关部门再也按捺不住,开始以IDC机房,甚至以市、以省为单位关闭互联网网站,正式拉开了中国互联网“清洁”运动的序幕。其实,李开复错了,大的不听话固然要赶走,小的懒得管也是一样要清除的。在这场历史性的互联网清洁运动中,谁也无法独善其身。

  尽管中国互联网已经在清理“糟粕”,我们却依然可以在这个巨大的局域网上聊QQ,玩游戏,相互在对方的虚拟园子里采摘蔬果,其乐融融。YouTube、 Facebook、Twitter、Blogger、WordPress、Google这些除了会捣乱,算什么东西?现在,还有一小撮人在用着所谓的翻墙工具,自以为得计,但是,只要光纤一断,什么墙都不需要有。

  只是没有想到,率先罢网的,居然是洋鬼子的网站。你多孤独都没人理,还有人管你罢网?这绝不仅仅是一个外企的撤离,这标志着一个好时代的结束,再见,中国互联网。

  (注:本文仅代表作者本人观点。)

2009-12-11

  曾经用“很黄很暴力”这一经典话语启动了互联网扫黄运动的CCTV,今年再次以高举扫黄的火炬显示威力,新媒体,老媒体,一切不如巨媒体。扫荡黄赌毒,永远是主旋律,全世界都拥戴。但是在一个喜欢搞“运动”的国度,具体到执行层面的时候,每个职能部门的任务和角色都有分工,也不能因为过于醉心社会责任感而大包大揽,习惯于赢者通吃。毕竟,在一个成熟的社会体系中,社会分工保证了效率,也明确了问责制。

  和中电信在互联网扫黄运动中的镇定老到相比,中移动显得有点慌了手脚,进退失据。为了摆出一个最高的扫黄姿态,中移动先是以整个IDC为单位关闭机房,而不是具体到服务器。接着,居然立刻单方停止了所有WAP业务的计费,而不管这些合作伙伴的业务里面有多少是无辜的。

  停止计费的理由很苍白,所谓斩断了黄色产业链条的利益通道,斩得断吗?不是用话费卡还可以充值支付吗?是不是应该把所有的充值卡清零?包括手机钱包等所有的支付通道全部关闭,所有语音也停止计费,如此,才真的对黄色产业链的利益通道构成某种程度而还不是绝对的打击,因为,还有信用卡等其他网络支付渠道并不归中移动管。现在,运营商自己的计费方式依然存在,色情业务的计费通道依然通畅,而合作伙伴的计费全部暂停,这很微妙。

  众所周知,手机涉黄到底是谁的责任,应该如何规避,这已经不是什么值得讨论的新鲜事了,现实中的扫黄以及不久前的互联网扫黄就已经提供了最直接的参考,没有创意的话,照着学就是。由执法部门介入,该抓的抓,该罚的罚,简单直接。

  没有听说过扫黄一开始,物业部门就有权利不管三七二十一,全部强行关闭所有发廊按摩院不说,连超市咖啡厅也都锁上的。涉黄内容如果不在梦网内部,跟中移动本来就没有什么关系。其实,对于中移动内部业务平台内容的扫黄,前几年就已经狠狠抓过,也曾经把SP的人送到监狱里面去,彻底不彻底不知道,反正敲山震虎的姿态肯定做得不错。梦网现在和扫黄相关的,确实还有计费端口的问题,也就是说,经过整顿之后,梦网内部已经没有什么色情内容,但是有一些SP的计费代码被挪用成为外面色情业务的代计费工具。而计费端口是否可以识别内部业务计费还是沦为代计费工具,这个技术问题有多难,相信大家心中有数,本来就不至于一概关停。

  中移动暂停WAP计费,对于中移动本身的业绩任何影响都没有,这并非指原本WAP收入在中移动的收入架构中比例太低,而是这里面的收入,可能都转化成为话费充值卡的增量销售了。比如,第三方做音乐、游戏的WAP网站早已有之,做得也不见得就比梦网的差,没有官方WAP计费,用户也可以通过第三方支付网关用充值卡消费。事实上,色情网站除了利用WAP计费,那本来也一直有使用民间第三方计费的啊,用以支付的多是移动的话费充值卡。那么很好玩,在鼓吹3G的年代,中移动自己活生生把数据业务的收入装进了语音业务的口袋,好歹也是个上市公司,报表又得重做,真是难为了CFO。

  当然,支付宝的手机版也刚刚推出,为了扫黄,马云老师是不是也暂停下手机支付宝的运营呢?否则的话,这段时间的流量也许会暴增,用不上WAP计费的话,假装在淘宝上卖点小东西来代计费,其实更爽。用梦网的通道本来就不划算,折扣太多,不说合作SP的抽点,移动包括分成、扣费误差以及部分特权SP自消费而导致的分摊处罚,也至少拿走了15%以上,也许手机色情网站以前情况是“WAP计费吃不饱,加上充值卡刚刚好”,现在有了一个支付宝的雷锋出来,不但收入百分百,实时结算更可爱。

  黄色录像带和放映厅曾经很黄很暴力,互联网依然有点黄也有点暴力,色情信息的传递问题,一时半会难以根治,本来就是一个庞大综合的社会工程,上斩源头,下重教育,关键还是整体国民素质的提高。在这个自上而下的链条里,院线、中电信,中移动都仅仅是配合者和执行者的角色,比如必须积极收集相关信息上报执法部门,比如关停相关网站,提供网站所在地信息等。而不能自认为在任何场景里都是决策者和主导者,第一时间就跳出来宣布为任何事情负责。

  所以,中移动在手机扫黄运动中的过激反应,不但在商业上失去了信用和义,严重损害了合作伙伴的商业利益,而且在职能上也有僭越的嫌疑。依稀看到网监处的人在等着看笑话:我们还没动呢,你着个什么急啊。

  如果中移动真的关心青少年的心理健康,不如推一个校园品牌,专网专用,只是一个巨大的全国局域网,内容真可以全部自己做主了,不需要太复杂,华为加卓望就全部搞定。青少年教育跟不上还真不是中移动的问题,而在自己的地盘上,先把未成年人圈在一个信息温室里,让他们和一切不良信息绝缘,这无可厚非,父母们也多一个选择的机会。至于成年人,真的也没必要管太多了。毕竟,很多时候电脑是家长和孩子一起使用的,手机往往是私人专用,所以对于青少年色情信息的隔离方面,无线方面做起来,要比固网好得多。

  抢先把保护青少年信息安全的专网做起来,不但用实际行动显示了自己的社会责任感,而且是一个良好的口碑营销机会,动感地带II,卖起来很有爱。而且,也真的有效起到了隔离不良信息和未成年人接触的作用,这个不良信息,可不仅仅是指色情哦,为民为国,侠之大者,这是一个机会,JUST DO IT。否则的话,等到山寨机从终端角度上做出了“萌の鸽”牌手机时,虽然单纯从终端限制也可以做出隔离某类信息的效果,但是网络依然存在的链接所留下的后门是一个明显的破绽,这反而会显出运营商不作为这个“小”字来。

  注:本文仅代表作者本人观点。

2009-11-05

  文化部曾经发文通过了《魔兽世界》,现在版署宣称《魔兽世界》非法运营的一纸通知,无疑给了文化部一记耳光。这种奇观难得一见,不过非常符合中国特色,看上去二虎抢食,网易遭殃。但事实上,这个事件后续影响的不仅仅是网易和魔兽,对于整个国内的网游行业而言,都绝对不是好事。

  首先,这个事件已经闹大,接下来谁的面子都不能丢,按照有关部门的光荣传统,只能是讲和谐,搞平衡,分猪肉。也就是说,以后网游的引进审批,很可能两家都能管,当然也都要管,要做网游,至少得拿齐了两个批文,才能运营。说不定,网游因为有类似动漫终端播放的嫌疑,广电总局也会宣称有审批权;因为和互联网相关,工信部也要专项审批;因为和学生群体相关,教育部也要审批;因为虚拟世界里的女性需要得到保护,所以妇联也要审批;因为网游里面已经很多广告出现,所以工商局也要审批,因为网游一般都涉及虚拟货币,所以还必须上报央行……这个时候,越早跳出来,越有可能分到猪肉,有歌为证:丁家猪的味道,部和委,都想知道。

  这么多婆婆坐下来之后,网游真没法玩了,难道大家都散了,就这么洗洗睡去?这个行业如此丰厚的利益,如同被盯上的肥猪,怎么可能轻易被放弃呢?两种情况,一是各部门抽调人马,成立一个专项网游管理部门,参照国家烟草局,就叫做国家网游总局,把这盘生意专营化,想让谁玩就让谁玩,很干净。另外一种情况,就是有开明的老大出来说话,不就是出版物吗?别搞太复杂了,就延引书籍出版的管理条例好了,卖个版号,卖贵点也行,然后也别前置后置地人工审核了,一拖就是几个月,文化部也受不了。如果游戏内容真出问题,再抓人也不迟啊。

  如果进入专营的垄断格局,一般的兄弟就别再往这个行业里面挤了,还不如去考公务员更容易些。如果仅仅是登记下责任人,买个版号,那么网游继续火爆的局面依然可以看到。什么样的结局都有可能,只是,现在这个世界满眼看过去,都是魔,都是兽,道在哪里?这年头,做互联网业务不但需要办一堆的证不说,单项业务一旦出现利益空间,马上就有众多的监管部门扑过来撕咬,事实上,互联网已经再无草根创业的机会了。

  虽然说,试图和供养了众多公仆的有关部门讲道理是可耻的,但是,版署这次的措辞还是颇让人吃惊。特别是那个通知的最后,还提到了互联网接入资格,这张ICP证的审批权,莫非也要和工信部开始抢了?

  至于具体到魔兽个案的处理,非常简单,丁磊不姓孙,他也不需要切指头明志。只要等上面猪肉分完,大家坐下来,网易花点钱服个软,吃吃人体盛,泡泡天上人间都没有任何问题。为了文化部的面子,也不需要为“擅自开服”道歉和被罚款,只需要顾及版署的面子重新递交申请,或者买版号,或者买批文,等版署审批下来,就算解决了。所以,这个事情影响的是全体网游企业,特别是那些还没有来得及做大的中小网游企业,对于魔兽个案,反而仅仅是一次小风波。

2009-10-20

  有关部门证明,新兴市场空间是可以很快被制定出来的。比如,把简单的行为依赖发展成为一种需要治疗的所谓“网瘾”,就催生了各种各样的治疗所以及药物。能够制定一个新兴市场空间,需要三大前提,第一是要有愿意被忽悠的政府高层,第二是有贪婪无底线的执行者,第三,有足够多的缺乏常识的消费群体。

  我们对于自己所不能了解的东西,总有一些先天的恐惧和假定恶意。所以,上网这一本来和看电影,看书,听音乐没有任何本质区别的行为,就可以“被上瘾”。足够贪婪的执行者用似是而非,完全缺乏数据的伪心理学报告,就可以忽悠相关高层发明出“新病”。这种情况并不新鲜,大量的“新药”,特别是难以量化分析的中药,也是如此源源不断地产生。显然的是,发明“新病”远比发明新药更有价值,新药治老病还需要和旧药竞争,而“新病”一旦认定,足以催生一个全新产业。

  把“网瘾”作为一种新病隆重推出的过程其实很草率,一点都不敬业。专家在做研究的时候,既缺少真正的临床研究,也没有提出任何生理数据模型,所以除了一堆模糊的形容词之外,出台的“网瘾”判断标准也只能用“上网时间”来定义。如果一个孩子,除去读书、玩的时间,呆在电脑面前的时间居然超过每周 30甚至40小时的话,有病的分明是这孩子的监管人,而不应该是孩子。不监督作业吗?不引导课外阅读吗?不培养体育音乐等其他兴趣吗?不陪他玩吗?就算养一条狗,还得天天带出去溜呢对不对?但是,从商业模式结构上来考虑,让父母自己去接受治疗不靠谱,但是吓唬父母,让他们送孩子去治疗非常靠谱。所以,这个 “上网时间”的定义非常具备有社会心理学意义:一种能够纵容孩子每天有那么多上网时间的父母,应该有足够低的智商来积极配合网瘾这种新病。

  可惜的是,足够贪婪的执行者却缺乏足够的理解能力。如果,仅仅把治疗所管理成为拓展训练中心,买卖双方于是人畜无害地和谐在一起,这条网瘾生态链就得以良性发展下去。不幸,网瘾这一新病生态圈营造不久,就出现了骇人听闻的电击治疗故事,某院长,希望用电击的方式让孩子从网瘾的泥沼中警醒过来。有道是,不怕聪明人偷懒,就怕笨蛋添乱。电击治疗网瘾的非人道插曲打断了低调催生新产业的步骤,让足够多的人开始关注这一领域,无疑将使网瘾生态链受到一定的打击。但从商业运营角度而言,这只是一种小范围的事件,或者会危及产业,比如那些被忽悠的政府高层愿意认错。但对于网瘾这种新病的产业运作本身几乎没有影响。他的消费群体基本都不会接触到这些噪音,哪怕接触到了类似央视记者柴静拍的网瘾专题片,也看不懂,该把孩子往电门上送的还会继续送。当然,作为一种危机公关,那些真的以为要治疗网瘾的电击执行人,必须得清除出局。既给暂时愤怒的旁观者一个交代,也作为一种内部警示,新病的游戏不是这样玩的,不能太入戏。

  相比“网瘾”这样的新病发行模式,某市教委要求中小学生服用治疗甲流的中药这一行为就显得格外幼稚。因为甲流是世界性的一个问题,在这种时候强推新药风险太高。其实一定要销售这种药剂的话,千万不要搭太流行的车,最好还是应该先发明一种新病。比如甲子流感,比甲型流感更加古香古色,然后再研究出这种药剂专治甲子流,一盘棋就全走通顺了。

  有人说,真正的企业不应该只是满足需求,而是应该创造需求。所以,卫生行业就不应该仅仅停留在治病,销售药材这个层次。一流的医疗企业应该勇于创造新病,不光要定义网瘾,还应该定义书瘾、性瘾、球瘾……就像苹果的乔布斯重新发明了手机一样,可以把所有的人性,都重新定义成为疾病。

  (原发《创富志》,转载请注明)

2009-08-28

  Twitter和饭否等迷你博客服务商在中国境内封的封,停的停,仿佛已经证明了这一服务模式的危险性。但是不久,仿佛为了填补暂时的市场空白,免去大众纷纷翻墙之苦。主流的新浪微博内测上线了,背负了中移动太多希望的139社区也变脸成了“说客”。这绝不是一种拼死吃河豚的市场吞噬行为,而是“一句话”迷博这种工具,其即时的点对多传播毒性和用户粘性结合起来,除了传播不和谐言论外,还可以有很多不同的玩法。

  著名时评家连岳想把新浪当饭否,在新浪微博上刚唠叨了半个小时,就被删除,这说明新浪决心用人海战术避免饭否曾经的错误。从灭连岳这点出发,按照新浪的运营习惯和资源优势,估计开始要抢的是开心网的市场。

  比如,许茹芸的新浪博客挂了三年,也不过百多万的点击,可是许茹芸在开心网上挂了一个月,也不种菜养恐龙,就有百多万的粉丝。她随便抱怨一句话,就马上刷新了百万个页面,这就是迷博的魅力。对此,那只大眼睛的新浪能不眼红吗?当年,博客中国每天给思想加油五分钟,就叫嚣着要挑战新浪。而后来者新浪端出的菜,是每天让名人八卦五分钟,于是新浪赢了。

  现在开心网每天让我们偷菜五分钟,玩着玩着,也许就不小心为新浪贡献了一条“名人粉丝圈”或者“组织布道馆”的“微博”之路。

  博客太难写,广告帖也不招人待见,还得劳动粉丝们大驾记得网址颠颠跑过来看,天天跑来看,却不是天天都有更新,于是慢慢的也都不来了。所以名人博客虽好,商业模式却一直比较模糊,传播效果也未达上佳。现在的SNS社区,由于人际交互行为习惯也好,因为运营方的商业模式探索也罢,总之正纷纷走向迷博化。

  正当国内一班SNS都全民种菜的时候,一帮从新浪出走的人在开心网里替迷博实验出了一个绝佳的商业模式。真是造化弄人,经营菜园子的本来不做迷博,却为迷博趟雷。名人们需要经营粉丝,那么不交地盘费,也得交认证费吧。划个地盘插上通过认证的标签,名人们就可以开始尽情忽悠自己的粉丝了。平时写博客,写得再怎么烂,粉丝们都认为是助理写的,而一句话的迷博,粉丝们就都愿意认为那是自己的偶像在发言,多么亲切,多么贴身。

  网站,明星,粉丝,在迷博的组织下就是幸福的一家,这个市场需求对接起来很完美。调查显示,就连最草根,最多人自言自语的Twitter上面,也有30%的比例是专门来当粉丝的。可见,经营好名人和粉丝,就可以活得很滋润。

  迷博在表现上属于订阅式的即时消息显示,具有很强的时效媒体属性,其跟随话语也有借助迷博主人的影响路径进行辐射的机会,最可怕的一点,就是迷博内容通过人际关系进行病毒式传播时的效率如此之高,不封不足以平民愤。所以,这种民间自发的舆论载体在国内被严格控制是理所当然的,能自由生长才是咄咄怪事。在此大国情,小背景之下,也许可以发明一个新的挣钱方式:准入门槛模式。

  比如可以这样设计,首先说话的人必须是名人,最好是娱乐圈和体育圈的,哪怕是个小名人。因为他们已经是既得利益者,有自己的忌讳,危险性很低。然后还必须交钱才能购买“被追随”的权利,不交钱的,只能跟,不能被跟,这意味着一般人不能说话,说了也白说,除自己外没人能看到。那些导致饭否关闭的迷博主们,大概很少愿意交钱发言的吧。而大多数的名人是需要宣传的,他们从推广费里随手抠一个硬币出来,就可以永远都站在台上讲话了。这种具备了准入门槛模式的迷博既能挣钱又够安全,实在是门户媒体拿人钱财与人消灾的必备工具。

  至于类似139社区改版的说客,解决这个危险的传播毒性的办法是限制一对多的那个“多”字,用上下线数量限制的方式来规避问题,确实是降低了风险,但同时也限制了传播效果和互动乐趣,最终的均衡结果是不会有人愿意来玩。如果限制数量能够解决问题的话,那么干脆不开,就更加什么问题都没有了。

  当然,名人也并非都是因为爱惜既得利益而显得安全的,比如韩寒,这个著名的“司机”有可能因为需要卖书而买个讲台位去吆喝几嗓子,但说着说着没准儿嘴里就开始冒敏感词。这也不怕,除了准入门槛限制,我们还有独家技术,就是“CCAV”们一贯采用的伪直播。既然电视直播都可以有延时,某些敏感人物的直播出现延时太正常了,哪怕苦主找上门来,也可以把责任推给中国电信的网络。有人说,既然收了钱,为什么还删除迷博,这方面缺乏足够的法律文本可以支持,怎么办?其实简单,退款让他走人。这种人,也无法代表最广泛劳动人民的娱乐趣味,留着用处不大。

  到最后,在国内最成功的迷博服务,就是一个PUSH“推送”版本的名人一句话博客。他们航班延误,他们新碟发布,他们鸡毛蒜皮……以后名人之间也不需要相互不服气了,相互PK只要看下自己的跟随者数量就解决问题。这种行为,也许可以提前命名为晒粉丝。如果要玩一句话说明模式的电梯融资游戏,那么,迷博在中国,将只是娱乐名星们的小喇叭。

  注:本文仅代表作者本人观点。

2009-08-27

  山寨机,原本指无名小厂商利用集成方案所制造的手机,而现在山寨机俨然成了一股风潮,山寨精神更是遍布神州。纵向发展方面,几乎所有廉价国产手机都被指称为山寨机。横向发展也战果累累,所有存在公模方案的廉价笔记本电脑、MP3都成为山寨机。更了不起的是立体化延伸,有山寨春晚,山寨红楼梦和山寨奥运等等,这里的山寨,意味着非官方,非典型,非传统的草根内涵。

  文化意义上的山寨无可厚非。而山寨机产业在一夜之间崛起,却很有必要关注。有人说,山寨机体现了草根创新的精神,雷人而又新颖的混搭设计开创了新的工业设计;有人说,拿来主义是未来独立创新的基石;也有人说,今日的山寨,明天的朝廷……总之,目前的混乱,现在的抄袭和当下的无序,都能指向一个美好的未来。但是,找来找去,并不存在一条能走出困境的山寨大道。

  现在山寨机的魅力,就是便宜。以中国数量庞大的三低人群(低学历、低收入、低年龄)作为目标用户,本来应该是前途无限。无论是QQ还是网游,都以庞大的现金流证明了三“低”用户这个金矿的巨大价值。但是在山寨机这个同质化严重、入门门槛低、极度依赖价格战的市场中,却有着不同的发展趋势。

  首先,目前山寨机产业链已经很成熟,技术供应商这个环节没有问题,他们是山寨机产业收益最大的一方。接下来的方案设计商相对安全,但也充满了变数,向左转的浮出水面,经历过山寨高潮之后从硬变软,平台服务的模式也许会不小心做出一个手机上的“淘宝”来;向右转的也许会成就移动互联网的一个大“流氓”,可以恶意扣费就恶意扣费,扣不了也有大量的机会弹广告,刷点击……坚持现有方案设计的反而会比较难过,本来山寨机的主流方案设计就只有三个要素,更多功能亮点,造价更低廉和更像某款品牌机型。那些逐步长大的山寨厂需要洗白自己的时候,他们亲自进入方案设计流程是非常容易的。

  山寨产业链现在的横向一体化分工看上去很美,研发、集成设计和销售各种公司之间之所以能够以高效率的方式相互协作,主要因为销售环节上的碎片化和轻量化。快速进入市场的山寨厂商需求很朴素,什么都不需要学,只要交了钱就能有“自己的”手机可以卖。成千上万个碎片化的山寨厂于是摊销了研发费用,也养活了大量的方案设计公司。天下没有白吃的午餐,这个行业能够那么轻易进入,不提供任何成长的空间也就理所当然。

  一些领悟到了横向一体化分工好处的厂商也再次细分,将自己定义为投资者和项目管理者,把原本就碎片化的销售职能继续掰碎分配到渠道上去。比如,要求买断,但是给予更大的利润空间的管理模式,这种方式也让渠道一度极尽碎片化之能事,把小店开遍街头巷尾。

  在某一个时间片断里,山寨机的产业链构成一个完美的标本。研发-方案设计-投资与管理-渠道销售这四个职能分别由不同的企业构成,并进行了高效率的协作运营。如果,这条产业链的尾端越来越碎片化和轻量化,那么这个模型也就将越来越完美。也许,如果把商人的野心、资本运作和政策干预这些要素给排除出去的话,这个商圈环境也许还真的可以成为模式创新的典范。看好山寨的人,大多就是被这个生态链条给迷住了,但这个链条,在现实中严重缺乏可成长性和抗风险能力。

  因为已经形成了横向一体化的市场格局,山寨机不是一个适合规模效应的产业,也许在这里面一直玩着一个小作坊是挺开心的。但很多企业都想做强做大,商人的钱永远不够花,何况资本的野心更需要规模。他们不满足自己对现金流斤斤计较的碎片化生存,资本要玩几十倍PE的游戏时,就需要一个越大越好的收益数字来打底。于是,去山寨化的洗白运动在资本意志下必然需要破坏现有的山寨生态。

  现在去山寨化的手机厂商基本都是以决裂的方式出走,也许还用MTK的技术,但是已经有品牌意识,同时也亲历亲为地进行渠道管理,在内部逐步建立起垂直一体化的职能部门。也就是说,现在资本野心干预之下的规模化对于厂商来说,就是回归传统路子。这意味着处于山寨机生态链末端的厂商或者渠道商,一旦长大,就不得不吞食上下游,从而才能让规模的效益在内部得以传递。这么一种去山寨化的做法,就山寨企业资源而言,其实是放弃了自己的速度、成本优势,类似于游击队改编成正规军,从野外生存变成擂台搏杀,这真是一场恶梦。

  但是,一旦洗白成功,每一个离开圈子成立独立王国的前山寨者都会削弱了山寨机的影响力和覆盖面,好在,漫山遍野的同胞们人手一个手机,甚至快要人手一个上网本的时候,我们深刻理解到了人口红利的一种解读方式。

  对应于内部合纵,还有另外一条路子,就是外部连横。不管是手机厂商还是渠道销售,在终端方面维持或者说更加鼓励碎片化的运营状态,但是在财务报表层面上进行汇总。也就是说,成立一个山寨股份公司,让碎片化的终端都成为股东,但又各自独立运营。这样,既满足了生态链条上的碎片化终端状况,也满足了资本的野心。可惜的是,合纵再如何痛苦,还是可以操作的,毕竟涉及到的只是一个企业的内部。而联横涉及到的,是整个产业的大部分个体,这个理论上成立的方式在现实中几乎无法操作。

  当然,部分自动洗白的参与者退出山寨行列其实无关大局,这只是证明了在山寨链条上的厂商缺乏可成长性,一旦成长或者想要成长,就不得不脱离了山寨业界而已。真正把山寨的未来捣腾成为恶梦的,是必将到来的政府管制。其实,除了极少数几个在努力打算着洗白的玩家之外,更多的山寨参与者,无不做好了环境一旦不好,马上一哄而散的准备。他们以前做MP3,现在做手机,以后做上网本,本来也都是一哄而上,然后一哄而散。这支产业山寨游击队有碎片化生存的本能,却缺乏大产业的觉悟。

  也许,这种横向一体化的美丽模式,只能跨越在不同的制造业中不断进行低水平复制,永远搭不出一个平台。所以,可以在山寨里赚钱,但不要抱有梦想。

  注:本文仅代表作者本人观点。

2009-08-18

  在中国,3G代表的不是一个新的无线通信时代,而是过渡时期。包括运营商,包括用户,都在3G牌照发放之后,集体观望。这一结果,是只有形的手来巨细无遗地安排——一场市场竞争所形成的怪胎。

  中移动被国家寄以重望,希望这家最大的运营商能够将自有标准TD-SCDMA发扬光大,但事实上TD这个标准让中移动进退维谷。应该说,如果没有竞争的话,单一一个运营商推TD是没有问题的。但是,现在的3G格局是中移动左电信右联通。暂且不说3G,各家后面的GSM网络不能撤吧?既然GSM网络还在,有什么理由让用户去使用信号极差,终端垃圾的TD网络呢?如果只有一个运营商,那就好办了,比如,就把GSM网络全部升级或者说退化为TD好了,反正用户没有其他选择。

  电信的天翼信号倒是超强,连很多以往中移动信号的盲区都覆盖到了,但是可选择的终端还是太少,这和移动的TD终端一样,都只是投入力度不足的原因,如果学一下联通,集采甚至定制一批手机,也花不了几个钱。三个运营商当中,联通拿到的WCDMA牌照倒是最成熟,市面上能够支持的终端也是最多的,而终端市场本来很成熟的联通,倒是第一个不惜代价投入巨资集采手机,据国内《第一财经日报》报道,联通一出手就是上百亿采购500万部IPHONE。但是从品牌,从服务能力,从渠道乃至内部管理体系的控制能力而言,联通能否吸引到用户,甚至连数量达500万部的IPHONE是否能够及时出手,业界都还抱着怀疑的态度。

  面对到手的3G牌照,三个运营商各自端出的菜,都是鸡肋,这样的氛围中,用户除了不明真相地围观,还能干什么?

  中国看似有三大移动运营商了,但竞争条件依然不够充分,最大的原因之一是无法携号转网。换个号码不难,难的是换号之后的联系人通知,这个成本很高,成功率也很低。对于大多数因为变换工作地点有过换号经验的人来说,基本上每换一次号码,都会丢失一批联系人。你看,我们不但没法在不同运营商之间携号转移,连同一个运营商网内,都无法做到携号跨区,漫游费用实在太黑了。在此条件下,中移动再怎么“昏招”百出,其先发优势牢不可破。

  审时度势,电信和联通本来应该把精力放在新入网用户的群体上,而不是硬生生去抢中移动的存量用户,诱惑他们换号。但是,众所周知,不管是天翼的宣传攻势,还是五百万的IPHONE集采,都显示了他们抢夺的群体,依然是成熟的已有手机用户,而不是初次使用者。也许,是因为大家平时惯于暴利,看不上新入网用户那么低的ARPU值(每个用户平均收入)。但是这种漠视长期战略的短期营销,注定了电信、联通是无所作为的。

  缺乏足够的产品或者服务亮点,就难以撼动中移动的存量用户,而泛滥的山寨机,也在帮助着中移动轻松地发展自己的新入网用户。在这么一种局势之下,中移动有什么动力和压力去推动一个未知的TD网络呢?明星产品的概念再好,也不能自我阉割现在的金牛业务啊,再说这个所谓明星的概念,也仅仅一般而已。何况,在数据增值业务方面,中移动正在收缩战线,对于3G所能带来的理论带宽,看不出有太多的兴趣。按照中移动的理解,“移动”互联网只有飞信、139社区和邮箱,那么别说3G,连2.5G的通道,都已经宽敞得看不到人了。比特们隔几十米外遥相问好,面目模糊。

  等到电信、联通明白了“莫欺少年穷”的道理,悟到了新用户的ARPU值也是会提升的,从而进入长期战略发展阶段,放低身段,努力忽悠第一次买手机的人,然后细分品牌,安心培育属于自己的用户群,并趁中移动在数据增值业务上的持续迷茫和自恋时杀入,以当年成功建设起中国互联网的放养方式建设起中国的无线互联网时,大概也已经到了该是3G谢幕的时候了。那个时候,才真正揭幕无线宽带服务的竞争。

  这是一个多么冗长的前提,冗长得TD还没有来得及长大,移动已经为之准备好了葬礼。

  把TD授权给缺乏压力和动力的中移动时,TD就已经被自杀,以此为标志,中国的3G就只是一个围观和被围观的故事。

  现在,中移动在宣誓中不停地设计战略,中电信在呐喊中频繁内部调整,中联通在下注中定位飘忽。至于手机厂商,渠道商以及用户,基本都苦着脸端坐在沙发上。所以,要说3G在中国到底忽悠了谁,还真不是一个容易回答的话题。也许,被忽悠的,反而是那些发放牌照的部门。

  江湖上有一个传说,他们总是在下着一盘很大很大的棋,下着下着,棋手自己就变成了棋子。这样的思路无疑很傻很天真,3G用户量虽然一直只听到口号,没看到实际增长的,但没有人怀疑3G将带动或者说已经带动了上万亿的经济总量。至于这上万亿的经济总量,和需要用到手机的用户有多少关系,那已经无法深究。

  注:本文仅代表作者本人观点。

2009-08-13

  应该说,淘宝的诚信自查运动一开始就让人很吃惊,很心神不宁。因为那根本不是一个互联网服务商的行为,更像是当场表演抽嘴巴的一个行为艺术笑话。后来一看,原来是为了配合工商总局古老的“四高目标”在地方的某次偶然爆发而生,于是释然。

  缺乏法律惩罚等后续机制的诚信价值链条只要遇到抗力,很快就断裂。于是,刷信用的第三方产业,银行滥发信用卡遗留的提现漏洞,竞争对手的黑函以及痴迷型买家的郁闷构成了巨大的淘宝商誉阴影。在内部阴影和外部政府运动的双重压迫下,让淘宝不得不站出来抽几下自己的嘴巴,诚信自查这种小丑型的表演能否解决问题,相信只要是能独立思考的个人,都能得出答案,但这无关内容,在于方式。作为一个平台,必须依靠游戏规则和规则的落实来处理问题,用搞自查运动这种治标不治本的方式,也许可以解决一时的面子,但问题永远还摆在那里。淘宝的姿态不得不做,毕竟,面子有时候也很重要。

  其实,网商的管理和传统商圈没有什么区别,恶劣的商人坑害消费者是不分线上还是线下的。很多时候,在电子商务平台上卖伪劣商品、甚至直接骗钱,真的和诚信问题无关,而在于执法环境。不要说在淘宝上卖一次假货就撤退的“善良”奸商,更极端的比如,十年如一日从海口和福州弹向神州各地的QQ中奖窗口,他们会需要考虑诚信问题吗?以运营商和山寨手机相互掩护,开机立马扣费的资费黑洞,需要考虑诚信问题吗?如何迅速惩治小额商业欺诈和诈骗,这在民间现在基本找不到应对的方法,任何商务平台,不管是否电子的,对此的措施永远是滞后的,是防守的。发现一个,关闭一个,但没人受到惩罚,于是他又开一个,又有人被骗,又来投诉,再关闭……形成无解的死循环。

  这真不是诚信问题。

  淘宝面临的真正的诚信问题,主要在于刷信用的漏洞。“好评”曾经是那么重要,但是第三方刷信用的服务出现之后,有钱的商家就已经很少冰天雪地赤身裸体空翻三百六十度来跪求好评了,几百块钱往刷信用专业户账上一拍,雪崩的好评就从天而降。在缺乏更好的征信中心之前,淘宝这种平台能够做的,也就是针对现有的算法,魔高一尺,道高尺半地对系统进行修正,和刷信用的服务来回博弈,这也是一个死循环。

  众所周知,中国人民银行行已经有一个个人征信系统,虽然目前数据很少,但是依靠各种不着调的传说,已经有着一定的行业威慑力。假设,这个征信系统开一个口和电子商务进行对接,把电子商务资料采集到征信系统里面作为个人信用的评估依据之一,相信可以让很多和诚信有关的问题得到了一个解决的开端。如此一来,电子商务平台的诚信考核,只需要和身份认证对接就可以了,比如,通过了最严酷身份认证的流程之后,其交易好评记录才能成为一个有效的数据。但是,类似网银这样的最早的网络支付工具,多年以来也依然没有起色。这完全可以推论出,要依靠现在人民银行这套征信系统作为起点来建设网商诚信体系,完全是望梅止渴。

  很多时候,问题也就是商机,所以,关于网络电子商务的诚信问题,这两个死循环也许会带来三个商机。

  第一个,也是现实中最不能成为商机的理论模式:小额欺诈的集中代理诉讼。也就是说,被淘宝上的假货或者伪装的QQ中奖窗口所骗的人虽然成千上万,但每个人也许被骗的不过几百乃至几十元。单一诉讼是不经济的,如果有第三方代理了一个被骗的集体,标的就非常可观了。问题是,由于众所周知的原因,这只能作为一个理论模式,请读者们千万不要真的去落实。但是实际上,也许会有相关的反黑联盟或者打假组织出现,可那不算是一个商业模式。

  第二个商机是建设第三方个人征信系统,这看上去是一个民间不可为的大工程,但其实小有小的做法,民间有民间的优势。比如,现在的银行卡大多数是有实名资料,不管这些实名资料真实与否或者能否进行数据对接,但银行卡确实具备了能连接一个真实责任人的路径属性。那么,比如淘宝这样的平台,就有条件以做支付宝的方式来做征信系统,甚至以银行卡为单位而不是以实名为单位来操作相关的数据记录。做这种征信平台初期阶段貌似大成本没钱收。但是如果一旦做成了诚信宝,已经是一个跨越了本身平台的第三方认证工具,其价值无可限量。

  第三个商机小气了一点,是电商维权中心,地球人都知道该怎么做的这种社区,其实也可以做成一个大生意的。毕竟诚信是网商的通行证,也可能是淘宝的墓志铭。

  注:本文仅代表作者本人观点。

2009-08-10

  林军的《沸腾十五年》学足了微软十五年前推WINDOWS95的架子,不断跳票,狗日的2008过去了,猫扑的2009年也过去了大半,终于得以全阅。当然,我身处深圳,有大把的机会威胁他拿书稿出来先睹为快,但是养肥了再杀的习惯,让我隐忍到最终校订版出来之后,再一口气读完,这样比较畅快,也不会多次阅读不同版本,浪费时间。但是最终我发现还是上当了,依然需要阅读不同的版本,这是后话。

  书,的确是好书,记录的人,也全部都是猛人。其实,所有的人都是猛人,只是99%的猛人失败了,消失了。得以留下的,就被时间的铁签给串起来,慢慢地烤成一串历史。林军烤的这串,是中国互联网的历史。历史是什么,在我看来,不外就是某些偶然在一段时间里当上主角的人所发生的一些八卦故事。林军的《沸腾十五年》在这方面还是写得太斯文,太正统了。孜然还有余,麻辣总不够。某些八卦,都被他隐晦地用暗示雪藏起来,我相信,互联网是将这些书里隐晦的信息延续和还原的最好场所,林军所创办的老兵群网站 3103.COM)可以成为《沸腾十五年》的延伸、解读乃至再次创作的平台。

  不可否认的是,纸质书不可改写的特点有着互联网无法代替的可引证性,仅仅依靠互联网的话,我们发现,很多人,很多事,已经非常模糊,甚至相互矛盾了。所以,林军这本记录中国互联网人、事的《沸腾十五年》非常重要,他终结了很多人为粉饰的努力,不管是龙虾还是羊肉,串上来了就是烤串。当然,也有一些遥远或者过于敏感词的地方,也已经不可考了,这是所有史籍的遗憾。众所周知,有总比没有好,现在记录,总比以后记录要更加靠得住一点。

  中国互联网的历史很短,架构也很简单,也许很多人都觉得自己对这段历史早已了然,是的,十五年太短,但是在互联网领域,十五年已经生死轮回很多遍了。很多左右了历史的关键点是什么?并不是所有人都非常了解的。有时候,历史的细节是那么好玩。比如,就是因为张春晖在浏览器上敲下的网址是playboy.com,所以才诞生了中国第一个大型BBS;比如,一早就起床找虫子吃的CHINABYTE曾经惊动了中南海,证明了政府并非一直对互联网都没有感觉,那为什么到现在才有如此严酷的互联网管制呢?比如,到底是李泽楷还是网大为才算腾讯的福星呢……诸如此类的丰富细节和宿命因果,构成了《沸腾十五年》这部业界人士不得不看的书。作为一个多年的从业者和八卦爱好者,在看这书的时候,我都不断发出惊叫:噢天啊,OMG,Orz……

  这部书在我看来,最大的价值在于信息量,不管你在这个行业混了多久,认识里面的多少人,你依然会在这本书里发现很多你原来不知道的事情。我听说,因为众所周知的原因,成书后已经被删除掉不少故事,这不能不说是一种遗憾。这个遗憾,我希望能够在老兵群网站上消灭掉。

  作为一个被沸腾了十五年的参与者,在这里再次向书里所记录的这些英雄们和著名的失败者们致敬,这些人我基本全都认识。当然,他们认不认识我就无关紧要了。林军的笔触更加强调他们成功或者失败的关键,也努力用最少的笔墨把他们的特质还原和记录起来,这点他做到了,这是本书可读性和价值的关键。

  读着《沸腾十五年》的一些片段,总是有很强的欲望去YY:“这段,完全可以演义成一部小说啊。”凭借这部书的素材来改写小说的话,我感觉完全可以在起点上日更九千字,持续十五年。

2009-04-16

  终于,网易领养了魔兽,九城失去了玩家。九城运营魔兽这么多年,底线应该已经非常清楚,可以拓展的收入就那么些,可以节省的成本就这么些,退无可退的情况下去谈判无疑是艰难的,最后失掉代理权也只能无语。去年第四季度的财报还有13%左右的运营利润,扣除财务报表游戏的水分,估计实际已经亏损。在商业合作中,面对着一个自己无法接受的条件被别人所接纳,只有两个事情可以做,一是看一下为什么自己做不了的事情别人愿意做,二是等着看别人的笑话。

  而九城的内部信表达的内容和这两个事情都没有关系,而是以要挟玩家的暗示来做最后的威胁,与其说不卖服务器,不如直接说不转移数据,这都到最后了,还非得把魔兽玩家也给得罪了不可,难道没有了魔兽的九城,就不再继续做游戏了吗?真的,上市公司的壳还在,手里也还有EA的牌,以及好不容易抢来的劲舞团,没必要就此和玩家过不去。

  至于说到什么外资合资的政策问题,九城网易大家都是美国上市的公司,那些内资外资合资的法律协议游戏,就都不需要百步笑百步了吧。从挟玩家数据到把自己也钻过的法律空子都亮出来呐喊,九城的这个公开信,还真不是一般的非主流,估计不是中国男足看多了,就是劲舞团玩多了。

  还是求伯君老人家说得好,好东西还是得自己做比较妥当,想当年,就为了做自己的游戏,金山宁愿延缓几年的网游运营时间,也要把产品权牢牢把控在自己手里。当然,到今天看全民公敌的腾讯,就都无语了,看人家是怎么折腾产品方的,你不按照我的要求改好,就别想上我的平台。所以说,代理也好,自主研发也罢,还是运营第一。要是换史玉柱老大来说,那更厉害了,给他一个垃圾,他都能卖成脑白金。商人无非逐利,昨天你抢别人的劲舞团,今天别人也可以抢你的魔兽,就看谁真的有办法将玩家忽悠好,让他们愿意乖乖的大把大把掏钱,能够让大家都赚钱的,才是好平台,谁强势,谁弱势,都不如钱重要。

  想当年,因为代理了魔兽,九城就把股票卖得哗啦作响,到今天,搜狐分拆出的畅游同样笑逐颜开。所以,接下来轮到网易考虑分拆了吧,分拆出来的业务,干脆叫做第九国际,或者第九山寨。原本网易的网游业务就已经很肥硕了,再加上一个魔兽,再怎么经济危机,也是一个富有想像空间的概念。何况,丁磊还有一个那么迫切的需求,让一个门户网站掏钱养猪,再怎么副业也很难说得过去,让魔兽养猪就完全没有问题,毕竟,魔兽也要吃肉的不是。何况,这喂魔兽的猪,还是日本鹿儿岛的黑毛种,玩家遇到这种魔兽,该有多黑皮啊。